Política de Privacidade
Como tratamos, protegemos e respeitamos os seus dados pessoais
Introdução à privacidade e proteção de dados
Se leu notícias sobre vazamentos de dados, sabe que a privacidade raramente é respeitada como deveria. Começamos por admitir: não prometemos invisibilidade total, mas aplicamos métodos rigorosos para limitar a recolha e proteger o que é essencial.
Primeiro, recolhemos apenas o indispensável. Depois, explicamos como cada dado é usado e porquê. Finalmente, oferecemos canais claros para exercer direitos, sem rodeios nem obstáculos desnecessários.
Recolha de dados
Recolhemos dados mínimos necessários, incluindo dados fornecidos voluntariamente em formulários e dados de navegação para análise interna.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e apelido fornecidos em formulários de contacto.
- Endereço de email e telefone para comunicação.
- Preferências selecionadas na configuração do site.
- Conteúdo das mensagens enviadas pelo utilizador.
- Consentimentos explícitos para uso de dados.
Informações recolhidas automaticamente
- Dados de navegação, como endereço IP e tipo de navegador.
- Horário e duração das visitas ao site.
- Páginas consultadas e interações registadas.
- Informações sobre dispositivo e sistema operativo.
- Dados agregados para análise de desempenho.
Finalidades do tratamento de dados
Os dados recolhidos servem exclusivamente para melhorar o serviço, responder a pedidos dos utilizadores e garantir a segurança do site.
- Responder a contactos e gerir pedidos dos utilizadores.
- Apoiar melhorias técnicas e editoriais.
- Gerar estatísticas agregadas sem perfis individuais.
- Assegurar o funcionamento seguro do site.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
- Verificar e prevenir acessos não autorizados.
- Gerir preferências e configurações do utilizador.
Compromisso ético: Tratamos a privacidade como prioridade desde o primeiro contacto. Garantimos que os dados são usados apenas para fins legítimos e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas à legislação vigente em Portugal.
Partilha de dados
Os seus dados não são partilhados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações contratuais.
Prestadores de serviços
Os prestadores de serviços externos acedem apenas aos dados necessários à prestação dos seus serviços e estão contratualmente obrigados a garantir confidencialidade e proteção.
Obrigação legal
Em determinadas situações, podemos ser obrigados a divulgar dados para cumprimento de obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para melhorar o site, sem identificar utilizadores individuais ou criar perfis personalizados.
Direitos dos titulares
Tem direitos sobre os seus dados: acesso, correção, eliminação, oposição, limitação e portabilidade. Respeitamos cada pedido de forma clara e sem entraves burocráticos.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais registados.
- Tem direito a solicitar correção dos seus dados.
- Tem o direito de solicitar eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode pedir os seus dados em formato eletrónico estruturado.
- Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados.
- Pode solicitar restrição temporária do uso dos seus dados.
Para exercer qualquer direito sobre os seus dados pessoais, utilize os contactos disponíveis nesta página. As solicitações são avaliadas por uma pessoa, não por algoritmos.
Segurança e proteção dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A segurança é revista regularmente para acompanhar as melhores práticas.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação dos dados transmitidos e armazenados.
- Monitorização regular de acessos e tentativas de intrusão.
- Atualização periódica de software e sistemas de segurança.
- Backups automáticos para evitar perda de dados.
Medidas organizacionais
- Acesso restrito aos dados por equipa autorizada.
- Políticas internas para revisão periódica das práticas de privacidade.
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados.
- Procedimentos para resposta rápida a incidentes.
Retenção de dados
Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao fim a que se destinam, respeitando obrigações legais e eliminando-os de forma segura quando já não são requeridos.
- Mantemos apenas dados essenciais para gestão de contas.
- Registamos apenas interações necessárias para melhorar o conteúdo.
- Só armazenamos comunicações necessárias para responder aos seus pedidos.
- Não recolhemos dados bancários nem informações financeiras sensíveis.
- Não utilizamos dados para fins de marketing direto.
Pode solicitar eliminação antecipada dos seus dados.
Transferências internacionais de dados
Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu. Caso haja necessidade futura, garantiremos proteção legal e técnica adequada.
- Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu.
- Caso necessário, asseguramos garantias adequadas de proteção.
- Transferências futuras serão sempre comunicadas.
- Cumprimos requisitos legais para transferências internacionais.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site, e cookies opcionais para análise de tráfego e personalização. Pode gerir preferências no navegador. Consulte a política de cookies para detalhes.
Tipos de cookies utilizados
- Estes cookies são indispensáveis para navegação e autenticação segura.
- Permitem monitorizar desempenho do site e detetar erros.
- Ajudam a adaptar o conteúdo conforme preferências de navegação.
- Estes cookies guardam preferências como idioma e configuração de navegação.
A gestão de cookies pode ser feita nas definições do seu navegador.
Alterações na política de privacidade
Esta política pode ser revista a qualquer momento para refletir alterações legislativas ou operacionais. Recomenda-se a leitura periódica para acompanhar eventuais mudanças.
- Sempre que houver alteração relevante na política, será notificado por aviso no site.
- Notificações são enviadas apenas com consentimento expresso.
- Comunicações automáticas são reduzidas ao mínimo indispensável.
- Alertas sobre segurança de dados serão comunicados prontamente.
Alterações relevantes serão comunicadas nesta página.
Contactos para privacidade
Se pretender exercer algum direito, esclarecer dúvidas ou reportar questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos diretamente. O atendimento é realizado por pessoas, sem respostas automáticas.
Ixalorvon
Rua de Camões, Nº 219, 5º Piso, 4000-145 Porto Portugal
Telefone: +351 260319347
Email: content@ixalorvon.com
Atualização em 5 de agosto de 2026.
Vigente desde 5 de agosto de 2026.